Política de Privacidade
Esta política apresenta, de forma geral e informativa, como Valiança coleta, utiliza, retém e protege os dados pessoais dos usuários de seu site e de seus serviços. Este é um modelo editável e não deve ser interpretado como aconselhamento jurídico definitivo nem como garantia de conformidade regulatória em qualquer jurisdição específica.
Última atualização: a ser informada por Valiança. Antes de qualquer publicação oficial, este documento deve ser revisado e adaptado por assessoria jurídica qualificada, considerando o país de operação, o setor de atividade e as regulamentações aplicáveis (especialmente em matéria de proteção de dados).
Escopo
Esta política se aplica a todos os visitantes, usuários cadastrados e clientes que interagem com o site, os formulários, as ferramentas de análise e os serviços oferecidos por Valiança. Ela não se aplica a sites de terceiros para os quais possam ser disponibilizados links.
Site e serviços
Esta política abrange quaisquer dados enviados por meio de nossos formulários, da nossa área de usuário ou das nossas comunicações com o suporte.
Visitantes e clientes
Aplicável a clientes em potencial, usuários em período de teste e clientes com acesso ativo à plataforma Valiança.
Serviços de terceiros
As práticas de privacidade de parceiros ou fornecedores terceirizados são regidas por suas próprias políticas.
Dados coletados
As categorias de dados indicadas abaixo podem ser coletadas durante o uso normal do site e dos serviços.
| Categoria | Exemplos | Fonte |
|---|---|---|
| Identidade | Sobrenome, nome e endereço de e-mail | Formulário de contato ou cadastro |
| Conexão | endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas | Coleta automática (cookies e logs do servidor) |
| Uso | Preferências e histórico de interação com a ferramenta | Uso da plataforma |
| Comunicação | Mensagens trocadas com o suporte | Correspondência direta |
Finalidades do tratamento
Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados, na medida necessária e proporcional, para as seguintes finalidades.
Valiança compromete-se a não tratar dados para finalidades diferentes dessas sem informar previamente o usuário, salvo se exigido de outra forma por lei.
- Prestação, manutenção e melhoria dos serviços oferecidos
- Responder às solicitações enviadas pelos formulários de contato
- Garantir a segurança e prevenir o uso fraudulento
- Envio de comunicações sobre o serviço, mediante consentimento quando aplicável
- Realização de análises estatísticas com dados anonimizados sobre o uso do site
- Atendimento às obrigações legais e regulatórias aplicáveis
Base legal e retenção
O tratamento dos dados fundamenta-se, conforme o caso, no consentimento do usuário, na execução de um contrato, em legítimo interesse ou no cumprimento de obrigação legal. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas acima e, posteriormente, excluídos ou anonimizados, salvo quando se aplicar um prazo legal de retenção mais longo.
Por quanto tempo meus dados são mantidos?
O prazo de retenção varia conforme a natureza dos dados e a finalidade pretendida. Valiança deve definir e documentar um prazo específico para cada categoria de dados.
Posso revogar meu consentimento a qualquer momento?
Sim. Quando o tratamento se basear no consentimento, ele poderá ser retirado a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado anteriormente.
Meus dados são transferidos para fora do meu país?
Alguns provedores técnicos utilizados por Valiança podem hospedar dados em outras jurisdições. As salvaguardas adequadas devem ser especificadas aqui, conforme os provedores efetivamente utilizados.
Compartilhamento de dados
Valiança não vende os dados pessoais dos usuários. Ainda assim, pode haver compartilhamento limitado nos seguintes casos:
Fornecedores técnicos
Hospedagem, envio de e-mails ou ferramentas de análise, mediante contratos que regulam a confidencialidade dos dados.
Obrigações legais
Divulgação a uma autoridade competente, quando exigida por lei ou por decisão judicial.
Reorganização empresarial
No caso de fusão, venda ou reestruturação, desde que seja mantido um nível de proteção equivalente.
Cookies e tecnologias semelhantes
O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento adequado, medir o tráfego e, quando aplicável, personalizar a experiência do usuário. Os usuários podem configurar o navegador para recusar ou restringir cookies não essenciais; nesse caso, alguns recursos do site poderão ser afetados.
Segurança de dados
Valiança adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Como nenhum método de transmissão eletrônica ou armazenamento é totalmente seguro, não é possível garantir segurança absoluta.
Direitos do usuário
A depender das normas aplicáveis, os usuários podem ter direitos de acesso, retificação, eliminação, restrição, oposição e portabilidade relativos aos seus dados pessoais.
- Solicitar acesso aos dados pessoais que Valiança mantém
- Solicitar correção de dados imprecisos ou incompletos
- Solicitar a exclusão de dados nos limites da legislação aplicável
- Opor-se a determinadas atividades de tratamento, especialmente para fins de marketing.
- Solicitar a portabilidade dos dados fornecidos, quando houver viabilidade técnica.
Para exercer esses direitos, Valiança deve indicar um canal de contato dedicado (endereço de e-mail ou formulário específico). Este documento deve ser preenchido com os dados de contato exatos antes da publicação.
Menores de idade
O site e os serviços de Valiança não são destinados a menores de idade. Nenhum dado referente a menores de idade é coletado conscientemente; qualquer dado identificado como proveniente de um menor de idade será excluído assim que isso for constatado.
Alterações nesta política
Valiança reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas ou organizacionais. A versão em vigor será a que estiver publicada nesta página, acompanhada da data da última atualização.
Contato
Em caso de dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao exercício dos seus direitos, Valiança deve inserir aqui um canal oficial de contato. Este documento é um modelo geral, destinado a ser preenchido e validado antes da publicação final.